Openbaar verslag klachten

Openbaar verslag klachten (SKK)

Klachten en Geschillencommissie voor onze kinderopvang

Wet Klachtrecht Cliƫnten Zorgsector geeft ouders / verzorgers het recht om een klacht in te dienen als de dienstverlening van een kineropvangorganisatie niet in orde is. Bij ontevredenheid en/of klachten kunnen ouders zich altijd tot de klachtencommissie wenden.
Dit, zonder tussenkomst van de betreffende kinderopvangorganisatie..

Kinderdagverblijf Fesa is aangesloten bij de stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK).
De sKK is een onafhankelijke organisatie met een centraal informatie- en meldpunt.
Voor de afhandeling van een klacht wordt een klachtencommissie samengesteld uit 3 leden van de sKK.
De klachtencommissie behandelt de klachten altijd onafhankelijk en onpartijdig.

Voor meer informatie over de stichting Geschillencommissie, de procedure, werkzaamheden, kosten, etc. verwijzen wij u graag naar de Geschillencommissie Kinderopvang website



U kunt ons Verslag Klachten 2018 lezen en/of het certificaat bekijken door op de bovenstaande afbeelding te klikken.